FAQ

Q Quelle garantie proposez-vous ?

A ZCJK offre une garantie d’un an sur les composants principaux, ainsi qu’un support technique et un service de fourniture de pièces de rechange.

Un moule est-il inclus avec la machine ?

Oui. Un jeu de moules est offert gratuitement avec chaque commande de machine à blocs.
Puis-je inspecter ma machine avant l’expédition ?

Oui. Les clients peuvent inspecter la machine sur place ou demander des vidéos, des photos ou une inspection à distance avant l’expédition.
Puis-je visiter l’usine avant de passer commande ?

Oui. Les clients sont les bienvenus pour visiter l’usine ZCJK afin d’évaluer la capacité de production, la qualité de fabrication et les machines existantes.
Comment garantissez-vous la qualité de vos machines ?

1. Système strict de gestion de la qualité : certification ISO 9001 garantissant le respect des normes à chaque étape (matières premières, production, emballage et livraison)

2. Confirmation détaillée des spécifications : validation préalable de toutes les exigences techniques avec le client

3. Contrôles qualité multiples : inspection des matières premières, contrôle en cours de production et inspection finale avant expédition

4. Amélioration continue : collecte régulière des retours clients afin d’optimiser les प्रक्रessus de production et le contrôle qualité
La machine peut-elle produire différents types de briques ?

Oui, en changeant les moules, la machine peut produire différents types de briques.
Quel type d’acier est utilisé pour la machine ?

Nos machines sont fabriquées à partir d’acier de haute qualité fourni par Shougang Group, une marque sidérurgique chinoise reconnue pour son excellente réputation.
Combien de briques la machine peut-elle produire par jour ?

La capacité de production dépend du type de machine et des heures de fonctionnement quotidiennes.

Par exemple :

1. Machine de 1,8 tonne : 15 000 briques/jour

2. Machine de 6,5 tonnes : 67 200 briques / 8 heures

3. Machine de 15 tonnes : 120 960 briques et blocs / 8 heures
Quelles conditions de livraison et méthodes de paiement acceptez-vous ?

1. Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW

2. Devises acceptées : USD, EUR, HKD, CNY

3. Modes de paiement acceptés : T/T, L/C, MoneyGram, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces, Escrow
Quels services proposez-vous ?

1. Assistance après-vente en ligne à vie pour résoudre rapidement les problèmes

2. Ingénieurs professionnels disponibles pour l’installation et la formation sur site

3. Formation gratuite en usine pour les ingénieurs ou opérateurs des clients
Pourquoi devrions-nous choisir votre entreprise plutôt que d’autres fournisseurs ?

1. Exportations vers plus de 103 pays

2. Certifications CE et ISO9001, audits réalisés par BV, SGS et CTC

3. Large gamme de modèles à différents niveaux de prix pour répondre à divers besoins d’investissement

4. Deux usines en Chine centrale et dans le sud garantissant une livraison rapide et ponctuelle

5. Conception avancée et technologies de soudage assurant une grande stabilité et une longue durée de vie
Qui êtes-vous en tant qu’entreprise ?

ZCJK Group a été fondé en 2002 à Pékin, en Chine. Après 23 ans d’efforts constants, ZCJK est devenu un groupe industriel comprenant une usine principale ainsi que deux filiales en Chine centrale et dans le sud de la Chine.

ZCJK est une entreprise de haute technologie spécialisée dans la recherche, le développement et la fabrication de machines de fabrication de blocs et de briques. Il s’agit d’un fabricant d’équipements à grande échelle intégrant la R&D, la conception, la production et les services.